Los hermanos sean unidos: Vitacqua, un empresa familiar que crece en Allen

Dos hermanos, una familia como puntal de esa unión y un emprendimiento que  avanza  con el sello allense.  Vitacqua, el agua de mesa que crearon los hermanos Carlos y Christian Sepúlveda, llega cada día a la  mesa de miles de vecinos que confían en la pureza y la calidad de la marca

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Son pibes simples, humildes, buena gente. Y tal vez ese plus, sumado al empuje y al esfuerzo que ponen cuando el reloj marca temprano que hay que levantarse para remar otro día más de trabajo, tenga mucho que ver con los resultados que lograron en apenas cinco años, en el mercado del agua.

Carlos y Christian cuentan que la buena relación que mantuvieron siempre, incluso desde muy pequeños, los animó a pensar en un proyecto juntos. Y aunque allá por el 2017 cada uno tenía un trabajo estable, Christian en Funbapa y Carlos en el petróleo, se animaron a dar el salto para emprender y abrir una planta de agua, tratada y filtrada con los estándares más altos de calidad.

Post trabajo, pasaron noches en vela instalando tuberías, construyendo la planta de procesamiento, soñando con salir a repartir el agua casa por casa, ganándose la confianza de los vecinos con buenos precios y un servicio de reparto ágil y a la altura de las circunstancias.

La planta comenzó de a poco a producir y la distribuidora de bebidas de sus padres, Hernán y Graciela, “SEPU”,  fue un lugar ideal para iniciar las ventas. “Al principio procesábamos unos 2 mil litros por semana. Cuando la gente nos fue conociendo, empezaron a pedirnos agua y se fue ampliando el reparto”, dice Carlitos, que recuerda con mucha emoción al querido Eduardo Chavarría, quien ya no está entre nosotros, pero que ayudó a los hermanos con la difusión de la marca desde Radio Líder.

Hoy Vitacqua es una PyME que procesa 4 mil litros de agua por día, traspasó las fronteras de Allen llegando a Fernández Oro y Cipolletti con repartos, y mantiene intacta su esencia familiar en la que “tiran el centro y lo van a cabecear, lavan los bidones, los llenan, los reparten y se encargan de lo administrativo, entre más y más tareas”.  Cintia y Gisella, las esposas de los hermanos, trabajan a la par de los hombres en la planta y le dan al proyecto toda la fuerza necesaria.

Vitacqua ha logrado el reconocimiento de entidades de control provinciales y nacionales, por el tratamiento del agua y la tecnología que utilizan.  “Es el agua que consumimos nosotros, nuestras familias. Y no dejamos de consumirla, de investigar, de ver qué podemos mejorar para ofrecer un servicio que se supere. Tenemos una gran satisfacción porque a la gente le gusta el agua, nos lo dicen y eso es el premio al trabajo que hacemos diariamente”, señalan los hermanos.  

LA PANDEMIA Y UN SERVICIO ESCENCIAL

Pasar la pandemia fue para Vitacqua un periodo en el que tuvieron que entender que el agua no podía faltar en la mesa de nadie. Aislados porque los clientes tenían Covid 19 o por el cumplimiento de la cuarentana obligatoria, los bidones tenían que legar a cada domicilio y con mucha responsabilidad, cumplieron con cada reparto. Bajaron las ventas en las empresas por los parates de diferentes actividades, pero se elevó el consumo en las viviendas. “Ajustamos los protocolos, los clientes entendieron que nos teníamos que cuidar entre todos y no paramos de repartir. Fue un tiempo complejo, de mucho trabajo, pero nos llenaba de alegría cuando en cada casa esperaban nuestra visita porque el agua no puede faltar”, explican.

CRECER PERO SIN DESCUIDAR AL CLIENTE Y LA CALIDAD

Claro que Vitacqua tiene planes de seguir creciendo pero hay algo que Carlitos y Christian tienen muy en claro. Ampliar horizontes no debe implicar dejar de atender al cliente que los apoyó desde el primer momento. Y tienen en el manual de funciones como algo casi sagrado, no perder ese diálogo tan fresco que mantienen con los vecinos cuando bajan un bidón de la combi y está siempre el “buenos días, el comentario sobre la familia o simplemente la escucha de algo cotidiano con el cliente”.

Para sumarse al servicio de Vitacqua, pueden acercarse a Mitre 277 o comunicarse al teléfono 2984602850.

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